Бренды
Прайс-лист

Получение

Заказанный товар вы можете получить путем Самовывоза, либо заказать доставку по г. Самара и Самарской области. По г. Самара действует бесплатная доставка при заказе товара на сумму от 3000 руб., по Самарской области – при заказе от 5000 руб.

Иные условия обсуждаются с менеджером индивидуально.

Доставка в другие регионы осуществляется через транспортную компанию «Деловые линии», либо «ПЭК».

Товар после оформления заявки через сайт вы можете получить в Магазине компании «СВ Экспорт», который находится по адресу: г. Самара, ул. Кабельная, 9. Территория завода «СКК» (Самарская кабельная компания).

На территории завода действует пропускной режим.

ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОПАСТЬ В МАГАЗИН, НЕОБХОДИМО ЗАРАНЕЕ ОФОРМИТЬ ПРОПУСК НА СЕБЯ И ВСЕХ ПОСЕТИТЕЛЕЙ, КОТОРЫЕ БУДУТ ВАС СОПРОВОЖДАТЬ.

Чтобы к вашему приезду был подготовлен пропуск, вам необходимо сообщить нам свои паспортные данные.

При заезде на транспорте необходимо дополнительно сообщить модель и марку автотранспортного средства, гос. номер.

В связи с условиями пропускного режима убедительная просьба минимум за час до посещения уведомлять ответственного менеджера или оператора о предстоящем посещении для оформления пропуска.

На КПП просьба при себе иметь паспорт для предъявления охране. Без паспорта, либо водительского удостоверения вас на территорию завода не пропустят.

В случае, если ваш заказ необходимо доставить в другой регион, если сумма менее указанного минимального заказа, все условия обсуждаются с менеджером индивидуально. Стоимость доставки зависит от объема заказа, расстояния доставки и наличия в регионе операторов транспортной компании.

Консультация по телефону: 8 800 775 20 40; 8 (846) 207-18-60 (доб. 101)

Возврат и обмен товара

В течение 14 дней Вы можете вернуть, либо обменять товар при условии сохранения упаковки и товарного вида, а также при наличии всех документов, подтверждающих факт совершения покупки (товарный или кассовый чек). Для этого Вам необходимо обратиться в тот магазин или офис продаж нашей Компании, в котором Вы приобрели (получали) данный товар. Вам будет необходимо заполнить бланк заявления, поэтому мы просим Вас иметь при себе документ, удостоверяющий личность: паспорт или водительское удостоверение, а также банковскую карту, с которой производилась оплата. Возврат и обмен товара в Компании СВ Экспорт осуществляется в будние рабочие дни с 9 до 17 часов.

Если Вы приобрели товар в пятницу, субботу или воскресенье, или последний день 14-ти дневного периода приходится на выходной день, Вы можете вернуть не подошедший Вам товар не позднее понедельника, следующего за выходным днем. В случаях, если Вы оплатили заказ в интернет-магазине банковской картой или при доставке товара на указанный Вами адрес, то Вы можете сдать его в любой удобной Вам точке продаж нашей Компании.

Если с момента покупки прошло более 14 дней, или нарушен товарный вид приобретенной Вами электротехнической продукции, мы, к сожалению, не сможем оформить возврат, за исключением обнаружения заводского брака. При оформлении возврата товара надлежащего качества в той точке продаж, в которой он был приобретен, Вам выплатят стоимость возвращенного товара незамедлительно после заполнения заявления о возврате и передачи товара сотрудникам магазина.

Если Вы приобретали товар в интернет-магазине или оплатили его по факту доставки, то после заполнения заявления и передачи товара сотрудникам розничного магазина Компании СВ Экспорт в срок от 10 до 30 дней (в зависимости от правил работы банка, обслуживающего карту, с которой была совершена оплата) на Вашу банковскую карту поступят деньги в размере той суммы, которая была оплачена за данный товар.

Получение заказных товаров

Если вы оформили покупку заказных товаров в интернет-магазине СВ Экспорт, дождитесь звонка менеджера, который уточнит возможность и срок поставки заказного товара. После этого уточнения в Истории заказов появится ваш заказ с возможностью его оплаты банковской картой. Все заказные товары поставляются только на условиях предоплаты.

Возврат заказных товаров возможен только в случае брака производителя. Проверьте товар при получении. Обратите внимание, что при уточнении поставок заказного товара может измениться его стоимость. Это зависит от производителя так как некоторые товары изготавливаются только под заказ. На сайте СВ Экспорт указана последняя цена, согласованная с производителем.

По всем возникающим вопросам обращайтесь по телефону:

8 800 775 20 40;

8 (846) 207-18-60 (доб. 101)